Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der Luma Enlite GmbH.

Zuletzt aktualisiert: 12. November 2023

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Luma Enlite GmbH (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf auf luma-enlite.com (der "Website") tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren (zusammenfassend die "Dienste"). Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung beziehen sich "Sie" und "Ihr" auf Sie als Nutzer der Dienste, egal ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung gesammelt haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste stimmen Sie der Sammlung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, zu. Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, nutzen oder greifen Sie bitte nicht auf die Dienste zu.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren und alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln und nutzen

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir und haben in den letzten 12 Monaten persönliche Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen gesammelt, wie nachfolgend dargelegt. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den spezifischen Verwendungen, die unten aufgeführt sind, können wir die Informationen, die wir über Sie sammeln, nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, anwendbare Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Informationen wir sammeln

Die Arten persönlicher Informationen, die wir über Sie sammeln, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "persönliche Informationen" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten persönlicher Informationen, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

Grundlegende Kontaktdetails wie Ihr Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail.
Bestellinformationen wie Ihr Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Kontoinformationen wie Ihr Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen.
Einkaufsinformationen wie die Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen oder auf Ihre Wunschliste setzen.
Informationen zum Kundensupport, einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns wählen, zum Beispiel, wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Einige Funktionen der Dienste können erfordern, dass Sie uns direkt bestimmte Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann Sie daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Informationen, die wir durch Cookies sammeln

Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten ("Nutzungsdaten"). Um dies zu tun, können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Zu den Nutzungsdaten können Informationen darüber gehören, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browser-Informationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen bezüglich Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die möglicherweise Informationen in unserem Auftrag sammeln, wie zum Beispiel:

Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, um Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails von uns öffnen oder darauf klicken oder mit unseren Diensten oder Werbungen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software-Entwicklungskits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies sammeln.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Genauigkeit der uns von Dritten bereitgestellten Informationen und nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken von Dritten. Weitere Informationen finden Sie im nachstehenden Abschnitt, Websites und Links von Drittanbietern.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, um Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtauschen oder anderen Transaktionen zu senden, um Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, um den Versand zu arrangieren, Rücksendungen und Umtausche zu erleichtern und Ihnen zu ermöglichen, Bewertungen zu veröffentlichen.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und um Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dies kann beinhalten, Ihre persönlichen Informationen zu verwenden, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um mögliche betrügerische, illegale oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontozugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Sie zu reagieren, Ihnen effektive Dienste anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Wie viele Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Seite. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Nutzung von Shopify für unseren Store verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir nutzen Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und das Nutzerverhalten besser zu verstehen (in unserem legitimen Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung negativ beeinflussen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Offenlegung von persönlichen Informationen

In bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Informationen an Dritte weitergeben, sofern dies im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie zu legitimen Zwecken geschieht. Solche Umstände können beinhalten:

Mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z.B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenbetreuung, Cloud-Speicherung, Erfüllung und Versand).
Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um Dienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzubieten. Wir verwenden Shopify, um personalisierte Werbung mit Diensten Dritter zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
Wenn Sie uns anweisen, auffordern oder anderweitig zustimmen, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zu versenden oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.
Mit unseren Tochtergesellschaften oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem legitimen Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu betreiben.
Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen zu reagieren), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien persönlicher Informationen und sensibler persönlicher Informationen (gekennzeichnet mit *) über Nutzer für die oben in "Wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln und verwenden" und "Wie wir persönliche Informationen offenlegen" dargelegten Zwecke weitergegeben:

Kategorie:

Kennungen wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kundenbetreuungsinformationen
Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten

Empfängerkategorien:

Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (wie Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Erfüllungspartner, Kundenbetreuungspartner und Datenanalyseanbieter)
Geschäfts- und Marketingpartner
Tochtergesellschaften

Wir verwenden oder geben sensible persönliche Informationen nicht für den Zweck der Ableitung von Eigenschaften über Sie weiter.

In den letzten 12 Monaten haben wir persönliche Informationen für Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt weitergegeben.

Kategorie persönlicher Informationen

Kennungen wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
Kommerzielle Informationen wie Aufzeichnungen über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen und Einkaufsinformationen
Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten

Empfängerkategorien

Geschäfts- und Marketingpartner

Inhalte, die von Benutzern generiert werden

Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere von Benutzern generierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich entscheiden, von Benutzern generierte Inhalte in öffentlichen Bereichen der Dienste einzureichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jeden zugänglich.

Wir kontrollieren nicht, wer Zugang zu den Informationen hat, die Sie anderen zur Verfügung stellen, und können nicht garantieren, dass Parteien, die Zugang zu solchen Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder diese sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für den Schutz der Privatsphäre oder die Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Genauigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie Dritten offenlegen oder von diesen erhalten.

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen von Dritten enthalten. Wenn Sie Links zu nicht mit uns verbundenen oder von uns kontrollierten Seiten folgen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken solcher Seiten, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Informationen auf diesen Seiten. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Veranstaltungsorten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Plattformen sozialer Netzwerke von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Benutzern der Dienste und/oder Benutzern dieser Drittanbieter-Plattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder durch einen Dritten eingesehen werden. Unsere Einbeziehung solcher Links impliziert nicht von selbst eine Billigung des Inhalts auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie auf den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht dafür gedacht, von Kindern genutzt zu werden, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen über Kinder. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächlichen Kenntnisse darüber, dass wir persönliche Informationen von Personen unter 16 Jahren weitergeben.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine "perfekte Sicherheit" garantieren. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns senden, möglicherweise nicht sicher, während sie übertragen werden. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre persönlichen Informationen aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu führen, um die Dienste zu erbringen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um Streitigkeiten zu lösen oder um andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig davon, wo Sie leben, können Sie einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, sie gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, wie es das Gesetz erlaubt.

Recht auf Zugang / Kenntnisnahme. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu persönlichen Informationen zu fordern, die wir über Sie speichern, einschließlich Details über die Art und Weise, wie wir Ihre Informationen nutzen und teilen.
Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung ungenauer persönlicher Informationen, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer persönlichen Informationen, die wir speichern, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.
Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe oder gezielten Werbung zu widersprechen. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre persönlichen Informationen nicht zu teilen oder der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen für Zwecke, die als "gezielte Werbung" gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen definiert sind, zu widersprechen. Bitte beachten Sie, dass wir dies automatisch als Antrag auf Widerspruch gegen das Teilen von Informationen für das Gerät und den Browser, mit dem Sie die Site besuchen, behandeln, wenn Sie unsere Website mit dem Global Privacy Control Opt-Out-Präferenzsignal besuchen, abhängig davon, wo Sie sich befinden.

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Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie je nach Wohnort das Recht haben, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich in den Vereinigten Staaten. Ihre persönlichen Informationen werden auch von Mitarbeitern und Dienstleistern Dritter sowie Partnern in diesen Ländern verarbeitet. Wenn wir Ihre persönlichen Informationen aus Europa heraus übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als angemessen schutzwürdig eingestuft wurde.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@luma-enlite.com oder kontaktieren Sie uns unter Eisengasse 25, Weiz, Steiermark, 8160, Österreich.